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Programme de fidélité

Programme de fidélité VivezNature

Le Programme a pour but de permettre aux membres inscrits sur le site d'accumuler des «Points fidélité» lors de chaque achat de  produits sur le site VivezNature.com puis de les convertir en don de réduction. Chaque Dinar dépensé* crédite votre compte fidélité d'un point.

DESCRIPTION DU PROGRAMME

Après validation de votre commande et livraison, vous pouvez transformer vos points en bon de réduction à valoir sur une prochaine commande. Chaque point vaut 0,050 DT, ainsi pour 100 DT d'achat sur le site VivezNature.com (hors produits en promotion), vous bénéficiez de 100 points soit 5DT de réduction. Vos points de fidélité sont valables sur l'ensemble du catalogue produit (souk bio, soins & bien être au naturel , …), HORS PRODUITS EN PROMOTIONS.

ADHESION AU PROGRAMME

L'adhésion au programme est gratuite et réservée aux personnes inscrites sur le site www.viveznature.com. Elle est effective à compter de votre premier achat chez VivezNature.com et prend effet à compter de la création du compte client.

FONCTIONNEMENT DU PROGRAMME

Acquisition de points

Tous les achats que vous réalisez sur notre boutique en ligne vous rapportent des points* : 1 DT = 1 point

Le nombre de points en votre possession est régulièrement actualisé en fonction de vos achats et en fonction de l'état de votre commande. Pour chaque produit, vous pouvez à tout moment savoir avec combien de points vous pouvez l'acquérir gratuitement, en vous rendant sur la fiche du produit. Vos points se cumulent sur votre compte et vous pouvez accéder aux informations relatives au programme de fidélité à tout moment sur votre espace personnalisé.

Vos points n'ont aucune valeur marchande et ils ne peuvent être en aucun cas échangés contre des espèces.De plus, les points vous sont strictement personnels et ne peuvent être cédés ou transférés sur un ou plusieurs comptes appartenant à tout autre membre.

Transformation des points en réduction

  • Connectez vous à votre espace personnel
  • Dans la rubrique "MES POINTS DE FIDELITE", vous trouverez un tableau récapitulatif de vos points cumulés disponibles et transformables
  • Cliquez sur le bouton "TRANSFORMER MES POINTS EN BONS DE REDUCTION" en bas du tableau

Vous obtenez alors un code de bon de réduction qui vous permettra d'obtenir la réduction lors de la passation de commande. Au moment de passer commande, procédez comme d'habitude en vous connectant à votre espace personnel, puis:

  • Ajoutez au panier les produits désirés puis dans la fenêtre "Mon panier",
  • Cliquez sur "voir mon panier" puis en bas ajouter dans la case "BONS DE REDUCTIONS" le code obtenu puis confirmez.

Date limite de validité de vos points cumulés

Vos points vous sont acquis pendant toute la durée de validité du programme de fidélité.

IMPORTANT: Les points cumulés ne sont disponibles qu'une fois la commande est payée et livrée. Offre non cumulable avec les promotions, les chèques cadeaux, et les codes promotionnels ponctuels.

MODIFICATIONS / ARRÊT DU PROGRAMME

Nous nous réservons le droit de modifier, sans réserve, tout élément du programme de fidélité y compris les règles régissant l’attribution des points. Ces changements vous seront communiqués dans les meilleurs délais sur notre site Internet. Nous nous efforcerons de respecter un délai raisonnable avant l’entrée en vigueur de toute modification, à l’exception des changements pouvant et/ou nécessitant d’avoir un effet immédiat.

Nous nous réservons également le droit d’interrompre temporairement ou définitivement tout ou partie du programme de fidélité, à tout moment. Nous vous en informerons au préalable, dans toute la mesure du possible. Nous ne pourrons être tenus responsable à votre encontre et/ou à l'encontre de tiers pour toute modification, suspension ou interruption du programme de fidélité, pour quelque cause que ce soit.

Pour visualiser et suivre vos points de fidélité cliquez ici

L'équipe VivezNature.com

(*) Hors produits en promotion et offres exceptionnelles.